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10日起云南13城市试点网购火车票送票上门

发布时间:2020-06-29 17:58:32 阅读: 来源:板式换热器厂家

自7月10日起,昆明铁路局将试行网购车票快递服务。旅客使用二代居民身份证在网上购票且不晚于列车开车前36小时的,可自愿选择办理车票快递服务业务,车票快递服务费用为在目前开通的快递服务区域暂定为每件(即一个速递单)收费17元,不过选择车票快递业务的旅客将不用再支付“铁路客票销售服务费”及“铁路异地售票手续费”。

据介绍,车票快递服务可由旅客在支付前自愿选择,在正确填写收件地址、收件人姓名等信息后,按一单17元的标准,与票款一并支付后,完成办理。

需要提醒旅客注意的是,每件不超过5张车票,并且限一个地址。车票投递前,快递员将与收件人联系,告知预计送达时间,并通知收件人准备好每张车票对应的二代居民身份证原件,送到时确认票、证一致的车票方予以交付。

车票送达时间最早为网上购票后次日上午,最晚为票面记载的乘车日期前一日,且不晚于开车前12小时。快递服务时段为8:00~12:00;13:00~18:00;18:00~20:00。因此,需要提醒选择车票快递业务的旅客务必保持电话畅通,在约定的时间内等候取票,以免延误车票接收。同时,选择车票快递业务的旅客可随时登录12306网站,在“我的12306”查询车票快递状态。

昆铁介绍,整件车票未能交付的,或收件人不接收车票的,12306网站会在规定时间内将快递服务费退还至购票时所使用的支付账户。部分车票满足交付条件的,由收件人自愿选择是否接收,接收时按件收取快递服务费。

需要提醒旅客注意的是,快递企业代为换取纸质车票后至送达收件人前,旅客不能自行办理退票、改签及换取纸质车票。未正常交付、取消快递服务的车票,待网站将车票恢复为原状态后,旅客方可自行办理退票、改签及换取纸质车票。

据悉,目前,车票快递服务区域首批试点工作拟先在云南省的昆明市、大理市、丽江市、曲靖市、蒙自市、文山市、河口县、瑞丽市、玉溪市、保山市、普洱市、楚雄市、景洪市等13个市(县)的市区开展,超出区域暂不能提供服务。

春城晚报 记者 曹婕

(责任编辑:HN666)

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